Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Bienvenido a Minufi, una plataforma operada por Minufi Wellness Co., con domicilio en 18331 Pines Blvd. Suite 327, Pembroke Pines, FL 33029, Estados Unidos ("Minufi", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar nuestra aplicación móvil, nuestro sitio web, el canal de WhatsApp de Minu y los servicios relacionados (la "Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la Plataforma. Cómo tratamos tu información se explica en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

1. Qué es Minufi

Minufi es una herramienta de bienestar personal que usa inteligencia artificial (IA) para acompañarte en tu autoconocimiento y en tus hábitos, alrededor de tres pilares: Mente, Nutrición y Fitness. Incluye:

• Journaling inteligente: procesamiento de texto y notas de voz para identificar patrones de bienestar.
• Acompañamiento con Minu: chat interactivo basado en modelos de lenguaje avanzados, disponible en la app y en el canal de WhatsApp de Minu.
• Minu Insights (opcional): la memoria de largo plazo de Minu, que le permite recordar lo importante de lo que compartes para personalizar sus respuestas y sugerencias. Está apagada hasta que tú la actives (sección 6).
• Perfil de bienestar: los datos que eliges compartir —género, fecha de nacimiento, altura, peso, tipo de cuerpo, país y ciudad— y, si activas el permiso de salud, las condiciones que declares, para que las sugerencias se ajusten a tu situación real (secciones 3 y 6).
• Gamificación: sistemas de "Coins" y "Streaks" (rachas) para incentivar hábitos saludables.
• Vision Board y progreso: herramientas visuales para el seguimiento de metas personales.

Las funciones marcadas como opcionales están desactivadas por defecto: Minufi funciona igual si decides no activarlas. Algunas se habilitan por etapas —entre ellas la memoria de Minu y el perfil de salud—, así que puede que una función descrita aquí todavía no esté disponible en tu cuenta.

2. Edad mínima

Minufi es un servicio para personas adultas. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y usar la Plataforma; al aceptar estos Términos declaras que los tienes y que tienes capacidad legal para obligarte por ellos. Esta edad mínima también está declarada en App Store y Google Play.

Si tienes menos de 18 años, no puedes crear una cuenta ni usar Minufi. No dirigimos la Plataforma a menores de edad ni recopilamos sus datos a sabiendas. Si detectamos —o alguien nos informa— que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la suspenderemos y eliminaremos la cuenta y sus datos. Puedes avisarnos en hello@minufi.com (asunto "Legal").

3. Minufi no es un servicio médico

Minufi ofrece orientación de bienestar general, no consejo médico. No es un servicio médico, no es un servicio de salud mental de emergencia y no reemplaza la atención profesional.

• Minu no diagnostica, no trata, no cura, no previene ni prescribe. Sus "insights" y sugerencias se basan en lo que tú compartes y no son un diagnóstico clínico.
• Tu perfil de bienestar no es una historia clínica. Las condiciones que declares en el perfil de salud, y lo que le cuentes a Minu sobre tu salud, se usan únicamente para ajustar sugerencias generales de bienestar en Mente, Nutrición y Fitness. Ningún profesional de la salud revisa ese perfil, y Minufi no lo valida clínicamente. Que Minu tenga presente una condición no significa que su acompañamiento sea seguro o adecuado para esa condición.
• Consulta siempre a un profesional calificado antes de tomar decisiones sobre tu salud, y en particular antes de cambiar tu alimentación, tu actividad física, tu medicación o cualquier tratamiento en curso. No ignores ni retrases una consulta profesional por algo que hayas leído o conversado en Minufi.
• Minufi no es un servicio de emergencias. Si estás en una crisis de salud mental o tienes pensamientos de autolesión, contacta de inmediato a los servicios de emergencia de tu localidad o a una línea de ayuda.
• Minu es una IA y puede equivocarse: puede malinterpretar lo que compartes o resumirlo mal, y los recuerdos que deriva pueden contener errores. Por eso puedes revisarlos, pausarlos o borrarlos en cualquier momento (sección 6).

4. Tu cuenta, la verificación y el uso aceptable

Para crear tu cuenta te pedimos verificar tu correo y tu teléfono. El correo con el código lo envía Brevo por cuenta nuestra, y para eso ve tu nombre y tu dirección de correo. El código del teléfono llega por el canal de WhatsApp de Minu, que funciona sobre la plataforma de Meta: Meta recibe tu número para poder entregarte ese mensaje. Ambos figuran en nuestra lista de subprocesadores.

• Tu cuenta es personal e intransferible. Debes dar información veraz y mantener tus credenciales seguras; eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Usa Minufi de forma lícita y para su propósito: tu propio bienestar.
• No intentes usar a Minu para generar contenido dañino, abusivo o ilegal, ni para acceder a datos de otras personas usuarias o a las instrucciones internas del sistema.
• No hagas ingeniería inversa de la Plataforma, ni la accedas de forma automatizada o masiva sin nuestra autorización.
• No presentes el contenido de Minufi como consejo médico, psicológico o nutricional profesional.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, avisándote cuando sea razonablemente posible.

5. Inteligencia artificial y tus conversaciones con Minu

Al usar Minufi entiendes y aceptas que:

• Tus mensajes, entradas de diario y notas de voz se procesan con modelos de IA de terceros para generar las respuestas de Minu. Hoy trabajamos con OpenAI (las respuestas del chat y, si activas Minu Insights, el procesamiento con el que Minu arma y recupera sus recuerdos, con los modelos gpt-4o-mini y text-embedding-3-small), con Google (donde se alojan la app, tus datos, tu historial de chat y la base de la memoria de Minu) y con Railway (la infraestructura por la que pasan tus conversaciones con Minu y donde también se guarda su historial).
• Tus conversaciones con Minu quedan guardadas. Tanto en la app como en el canal de WhatsApp, los turnos de la conversación se guardan asociados a tu cuenta —en las colecciones de chat alojadas en Google y en el historial del orquestador alojado en Railway— para que Minu pueda seguir el hilo. Hoy no los borramos por antigüedad: se conservan mientras tu cuenta exista, y se borran cuando eliminas tu cuenta. Es algo distinto de Minu Insights: que la conversación quede guardada no significa que Minu aprenda de ella.
• Tus datos no se usan para entrenar modelos de IA, ni de terceros ni propios. OpenAI conserva las entradas y salidas de su API un máximo de 30 días, únicamente para monitoreo de abuso, y luego las elimina.
• No vendemos tus datos personales a anunciantes, corredores de datos ni a nadie más.
• Minu no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti.
• Minu siempre se identifica como una IA.
• Si incorporamos un nuevo proveedor de IA que trate tu contenido, actualizaremos la lista de subprocesadores y te lo informaremos antes de que ese proveedor procese tus datos, volviendo a pedirte consentimiento cuando corresponda.

En nuestro sitio web, además, usamos Google Analytics y Microsoft Clarity —que graba la sesión de navegación— para entender cómo se usa el sitio. Es medición del sitio web, no de la app, y no la usamos para crear perfiles publicitarios: el detalle está en la Política de Cookies.

El detalle de proveedores, propósitos y garantías está en la Política de Privacidad y en nuestra lista de subprocesadores.

6. Minu Insights y tu perfil de salud

Minu Insights es la memoria de largo plazo de Minu. Es opcional y está apagada por defecto: solo funciona después de que das tu consentimiento explícito en la app, y puedes retirarlo en cualquier momento. Retirarlo no afecta lo que ya se trató antes ni recupera lo que ya se borró. Tratamos esta información con tu consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD y, para la información de salud, art. 9(2)(a)). La memoria de Minu y el perfil de salud se habilitan por etapas: si todavía no los ves en tu app, es que aún no llegaron a tu cuenta.

Qué guarda Minu si la activas

• Datos organizados ("hechos") sobre tus metas, preferencias, hábitos y rutinas.
• Resúmenes cortos de lo que escribes, de hasta 240 caracteres.
• Representaciones vectoriales (embeddings) que permiten recuperar esos recuerdos.

Todo eso se guarda en servidores de Google en Estados Unidos (región us-central1). El texto original de lo que escribiste se borra de la memoria de Minu a los 30 días, en cuanto queda hecho el resumen corto que lo reemplaza. Tus journals, registros y el historial de chat siguen en tu cuenta como siempre: la memoria es una capa aparte, derivada.

Tu información de salud: dos caminos distintos

1. Lo que declaras en tu perfil de salud. Las condiciones que marcas viven en un área privada de tu cuenta, protegida para que solo tú puedas leerlas y cifrada en reposo como el resto de los datos de tu cuenta, y se borran cuando apagas el permiso de salud. Se usan para ajustar las sugerencias de Minu: mientras ese permiso esté activo, la condición que declaraste acompaña tus conversaciones para que Minu la tenga en cuenta, así que viaja a OpenAI junto con tus mensajes. El hecho que Minu deriva de esa condición y guarda en su memoria lleva además cifrado a nivel de campo, con las claves guardadas por separado.
2. Lo que mencionas conversando con Minu. Lo que menciones sobre tu salud en una conversación o en tu diario no se guarda como información de salud salvo que tú lo confirmes, y esa confirmación todavía no está disponible en la app.

Además, aunque se la menciones en la conversación, Minu no convierte en cosas que recuerda sobre ti la información sensible ajena a tu bienestar: opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual, antecedentes penales o números de documento o de tarjeta. El resumen corto de la entrada que escribiste puede seguir mencionándolo: por eso puedes borrar la memoria de Minu cuando quieras. La lista completa está en la Política de Privacidad.

Tu control

Desde Perfil → Privacidad → Minu Insights puedes:

• Pausar Insights: Minu deja de aprender y de usar recuerdos nuevos.
• Borrar la memoria de Minu: se borra todo lo que recuerda sobre ti.
• Apagar solo el permiso de salud (Salud y bienestar): se borran tu perfil de salud y lo que Minu había guardado sobre tu salud, y Minu deja de usarlo. Los resúmenes de lo que escribiste pueden seguir mencionando lo que contaste: si quieres que no quede nada, elige Borrar la memoria de Minu.

Borrar la memoria no borra tus entradas de diario ni tus conversaciones: esas siguen en tu cuenta hasta que las elimines tú o elimines tu cuenta (sección 9).

La base legal completa, los subprocesadores, las transferencias a Estados Unidos amparadas por cláusulas contractuales tipo, los plazos de retención y tus derechos están detallados en la Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, el diseño de la interfaz (UI), los logotipos, los algoritmos de IA y el código fuente son propiedad exclusiva de Minufi Wellness Co. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

Tu contenido sigue siendo tuyo. Tus journals, notas, audios y mensajes te pertenecen. Al usar la Plataforma nos autorizas a alojarlos y procesarlos únicamente para prestarte el servicio, en los términos de la Política de Privacidad. Puedes exportarlos y eliminarlos cuando quieras.

8. Suscripciones y pagos

El acceso a ciertas funciones (Premium) requiere el pago de una suscripción.

• Los pagos se procesan a través de Apple (App Store), Google (Google Play) y Stripe, que tratan los datos de la compra como responsables independientes. Nosotros no recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Para saber si tu suscripción está activa usamos RevenueCat, que actúa como procesador nuestro y solo ve un identificador de compra y el estado de tu suscripción.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles al menos 24 horas antes del vencimiento del período en curso.
• La cancelación y los reembolsos se gestionan según las reglas de la tienda donde hiciste la compra (App Store o Google Play) o del medio de pago utilizado.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos antes de que el cambio te afecte.

9. Cancelación, eliminación de cuenta y de la memoria

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras.

• Eliminar tu cuenta: desde Perfil → Privacidad → Eliminar mi cuenta en la app, o escribiendo a hello@minufi.com. Se eliminan de forma permanente tus datos personales de nuestros sistemas activos, incluidas tus conversaciones con Minu —en la app y en WhatsApp— y toda su memoria.
• Eliminar solo la memoria: puedes borrar lo que Minu recuerda, o solo la parte de salud, sin cerrar tu cuenta (sección 6).
• Una vez eliminada la cuenta, los datos de progreso, coins, historial de chat y la memoria de Minu no se pueden recuperar.
• Quedan fuera del borrado unas pocas excepciones con plazo declarado: los comprobantes que exige la normativa fiscal y contable, el registro técnico del borrado (12 meses) y los registros técnicos de la verificación de tu teléfono (12 meses). Lo explicamos con detalle en Eliminación de datos.
• Los datos eliminados pueden persistir en copias de seguridad cifradas hasta 30 días antes de su eliminación definitiva.
• Respondemos las solicitudes sobre tus datos dentro de los 30 días.

Detalle completo en nuestra página de Eliminación de datos.

10. Limitación de responsabilidad

Esta cláusula está en revisión con nuestra asesoría legal y se publicará aquí en cuanto esté cerrada. Hasta entonces, nada limita las responsabilidades que la ley no permite limitar.

11. Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable y los tribunales competentes están en revisión con nuestra asesoría legal y se publicarán aquí. Hasta entonces, se aplican las normas de consumo y de protección de datos de tu país de residencia.

12. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, si sumamos un nuevo proveedor de IA que trate tu contenido o si cambia el funcionamiento de Minu Insights— te lo avisaremos con antelación razonable mediante un aviso en la app o por correo electrónico, y volveremos a pedirte consentimiento cuando corresponda.

El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de los nuevos términos constituye su aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar Minufi y eliminar tu cuenta (sección 9).

13. Contacto

Escríbenos a hello@minufi.com (asunto "Legal" para consultas sobre estos Términos, o "Privacidad" para ejercer tus derechos sobre tus datos).