Contacto de soporte: hello@minufi.com
En cumplimiento con las normativas de protección de datos y las políticas de las tiendas de aplicaciones (Apple App Store y Google Play Store), Minufi Corp garantiza a todos sus usuarios el derecho de eliminar su cuenta y todos los datos asociados de forma permanente y sencilla.
1. ¿CÓMO ELIMINAR SU CUENTA?
Los usuarios de Minufi tienen dos métodos para solicitar la eliminación de su cuenta:
- Desde la Aplicación (Recomendado): Diríjase a la sección de "Mi Perfil" o "Ajustes", seleccione la opción "Eliminar Cuenta" y confirme la acción. Este proceso es automático.
- Vía Correo Electrónico: Envíe una solicitud desde el correo electrónico asociado a su cuenta a hello@minufi.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta". Nuestro equipo procesará la solicitud en un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles.
2. ¿QUÉ DATOS SE ELIMINAN?
Al confirmar la eliminación de su cuenta, Minufi Corp procederá a borrar de forma definitiva de nuestros servidores activos:
- Información de Identidad: Nombre, correo electrónico, foto de perfil y credenciales de acceso.
- Contenido Generado por el Usuario: Todas las entradas de diario (Journaling), notas de texto y archivos de audio/voz enviados para procesamiento de IA.
- Datos de Progreso: Registros de peso, medidas, Vision Board, historial de "Coins" acumulados y "Streaks" (Rachas).
- Historial de Chat: Todas las conversaciones e interacciones con el asistente de IA.
3. RETENCIÓN DE DATOS POR OBLIGACIÓN LEGAL
En caso de que el usuario haya realizado transacciones financieras (suscripciones Premium), Minufi Corp conservará únicamente los registros de transacciones necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y contables, así como para la gestión de cancelaciones de pagos con procesadores terceros (Stripe, Apple o Google), de acuerdo con las leyes locales vigentes.
4. EFECTO DE LA ELIMINACIÓN
Una vez completado el proceso, la acción es irreversible. El usuario perderá acceso a todos sus beneficios Premium (si los tuviera) y no podrá recuperar su historial de bienestar ni sus activos digitales (Coins) en el futuro.